Em um esforço contínuo para elevar a qualidade do atendimento aos associados, a Diretoria Administrativa do Santa Mônica Clube de Campo, sob a gestão do vice-presidente Dionízio Roldo e do Subdiretor Cristiano Alberto Krinski – após um breve período de gerência do Diretor João Bosco Menezes – tem direcionado seus esforços para o crescimento e desenvolvimento de seus colaboradores, refletindo em melhorias abrangentes nos serviços prestados. Ao longo da gestão 2020-2023, uma série de marcos significativos foram alcançados em diversos setores, impulsionando a eficiência operacional e aprimorando a experiência dos associados.
Elevando a qualidade – Terceirização da lavanderia: Uma das medidas notáveis tomadas pela Diretoria foi a terceirização dos serviços de lavanderia, visando elevar o padrão dos enxovais entregues aos associados. Essa decisão estratégica permitiu uma gestão mais especializada, aliada à adoção de tecnologias modernas de lavagem e higienização, garantindo enxovais de alta qualidade, maciez e limpeza impecável.
Comunicações Aperfeiçoadas – Adaptações na telefonia: As comunicações internas e externas receberam aprimoramentos significativos por meio da implementação da tecnologia IP (Internet Protocol) na área de telefonia. Essa atualização trouxe clareza às chamadas, flexibilidade de recursos e redução de custos, contribuindo para uma comunicação mais eficiente e confiável em todas as áreas do clube.
Eficiência e segurança no transporte – Novos veículos e trator: A busca por eficiência e segurança não se limitou ao atendimento, estendendo-se também à área de transporte. Investimentos substanciais foram feitos com a aquisição de novos veículos (HR e SPIN) e um trator, reforçando o compromisso com serviços de alta qualidade.
Recursos Humanos – Valorização e desenvolvimento: Mesmo em tempos desafiadores, como a pandemia, a área de Recursos Humanos do clube não mediu esforços para investir no aprimoramento da equipe. Por meio de um planejamento estratégico, algumas iniciativas se destacam:
Registro de ponto simplificado: A implementação de um aplicativo para registro de ponto trouxe agilidade e transparência à gestão de jornada dos colaboradores. Esse sistema também oferece recursos que simplificam o acompanhamento de informações essenciais, como holerites, banco de horas e solicitações de férias.
Capacitação continuada: Mais de 90% da equipe participou de programas de capacitação, demonstrando o comprometimento com o aprimoramento pessoal e profissional. Ao longo dos anos, cerca de 500 horas de treinamento foram dedicadas à evolução da equipe.
Conscientização e inclusão: Temas relevantes foram abordados por meio de palestras, refletindo o compromisso do clube com a diversidade, igualdade e respeito. Palestras sobre diversidade, violência doméstica e assédio moral destacaram-se como ações que visam criar um ambiente inclusivo e saudável.
Ambiente de trabalho aprazível: A valorização dos colaboradores foi amplamente promovida através da adoção do Kit de Boas-vindas, reformulação da integração e ampliação dos benefícios. Isso reflete o empenho da Diretoria em estabelecer um ambiente de trabalho acolhedor e motivador.
Perspectivas Futuras – Inovação e bem-estar: O compromisso da Diretoria Administrativa com o aprimoramento contínuo permanece firme, conforme demonstrado pelos projetos futuros em planejamento.
Saúde e bem-estar – Ginástica Laboral: A implementação da ginástica laboral visa promover a saúde física e mental dos colaboradores, contribuindo para um ambiente mais saudável e produtivo.
Ambiente de Integração – Espaço de lazer para colaboradores: Um espaço de lazer dedicado aos colaboradores está em estudo, buscando fortalecer o senso de comunidade e promover o descanso e a interação entre os membros da equipe.
Desenvolvimento Profissional – Programa Aprendiz Moniquense: O Programa Aprendiz Moniquense busca equipar os aprendizes com as habilidades e competências necessárias para uma carreira bem-sucedida, reforçando o compromisso com o desenvolvimento profissional.
Estímulo à educação – Plataformas de estudos: A implementação de plataformas de estudos oferecerá oportunidades de aprendizado e crescimento aos colaboradores, reforçando o compromisso do clube com o desenvolvimento individual.
As conquistas e investimentos realizados pela Diretoria Administrativa refletem um compromisso inabalável com a excelência e a qualidade dos serviços oferecidos aos associados. Cada passo foi cuidadosamente planejado para impulsionar a eficiência operacional e proporcionar uma experiência excepcional aos membros do Clube. Com o olhar sempre voltado para o futuro, a Diretoria buscou, neste triênio, novas oportunidades de crescimento e inovação, mantendo-se fiel à sua missão de excelência e compromisso com o bem-estar no Santa Mônica Clube de Campo.
